VoIP нь аналог технологийг хөгжүүлэн гарч ирсэн сүүлийн үеийн дэвшилтэд технологид тооцогдог. VoIP болон аналог системүүд нь дуудлага хийх, хүлээн авах, чиглүүлэх, хуваарилах боломжийг олгодог. Гэвч дэвшилтэт утасны үйлчилгээнд хамрагдах VoIP нь хамаагүй илүү өргөн боломжийг хэрэглэгчдэд санал болгож, зардлыг хэмнэдэг.

Автомат хариулагч нь үйлчлүүлэгч тухайн агшинд утасныхаа товчлуурыг ашиглан системээс өөрт хамааралтай мэдээллийг олж авах, зорилтод хэсэгтэйгээ шууд холбогдох зэрэг боломжуудыг нээж өгнө.

Үйлдлийн систем гэдэг нь компьютерийн техник хангамж, програм хангамжийн нөөцийг удирдаж , компьютерийн програмуудад буюу бидний хэрэглэдэг программ хангамжуудыг ажиллах орчинг үүсгэж,  шаардалагатай программаар хангадаг нэгэн төрлийн програм юм. 

Энэхүү технологи нь танд шинэ биш мэт санагдаж болох ч вэбсайтын зах зээл дээр хэрэглэгчийн зүгээс маш том эргэлтийн цэг болж байна гэж харж байна.

Хүмүүс өөрт тулгарсан асуудалд шийдэл олох, асуултандаа хариулт авах зорилгоор өдөрт 5 тэрбум орчим хайлтыг google дээр хийдэг.